Abonații Apa-Service au posibilitatea să transmită lunar indexul contorului prin intermediul aplicației WhatsApp (inclusiv poza apometrului), la numărul de telefon 0736.200.229, de luni până joi, în intervalul orar 08:00-16:30 și vineri în intervalul orar 08:00-14:00 , după cum urmează:
| Abonați- Case | Abonați- Blocuri | Agenți Economici | Instituții Publice |
| între 11-18 ale fiecărei luni | între 18-25 ale fiecărei luni | între 18-25 ale fiecărei luni | între 18-25 ale fiecărei luni |
sau completând următorul formular: