Consumatori
Informatii despre structura consumatorilor
S.C. APA SERVICE S.A. este preocupata de imbunatatirea relatiei cu clientii sai.
Principalele categorii de clienti ai operatorului sunt .
• Asociatii de Proprietari : 330 ;
• Institutii Publice : 78 ;
• Agenti economici : 826 ;
• Gospodarii Individuale : 8849 .
Acestia pot primi informatii sau pot transmite sesizari prin cele 2 Birouri de relatii cu clientii din Piata Centrala si de la sediul operatorului ( B-dul 1907 ) , de unde conform procedurilor , acestea sunt evaluate si transmise spre rezolvare .
Sesizarile telefonice sunt preluate de catre Dispecerat, cu program non stop , care in mod operativ , le directioneaza, conform competentei , spre solutionare
